Termini e condizioni

Leggere attentamente termini e condizioni prima di effettuare la prenotazione. Effettuando una prenotazione con taxi-airports-transfer.com online, telefonicamente o via email, confermi di aver letto, capito ed accettato le seguenti condizioni.

Se non riuscite a comprendere le condizioni potete contattare il Servizio Clienti prima di procedere.

1 Contratto
1.1 taxi-airports-transfer.com agisce come agente di prenotazione per diversi fornitori di servizi di trasporto. Il contratto quindi è stipulato tra l'utente e chi effettua il trasporto.

1.2 Prenotando un servizio dal nostro sito web, l'utente accetta di stipulare un contratto con il fornitore del servizio e non con taxi-airports-transfer.com. L'utente accetta di essere vincolato legalmente da questi termini e condizioni quando effettua una prenotazione.

1.3 Effettuando una prenotazione, i dettagli riguardanti il trasferimento sono inviati al trasportatore che effettuerà il servizio, e solo quando quest'ultimo confermerà la prenotazione il contratto di trasporto potrà considerarsi stipulato.

1.4 Marca, modello della vettura e le relative caratteristiche ed accessori indicati nel modulo di prenotazione e sul sito web, non sono da considerarsi parte integrante del contratto di trasporto, a meno che non si tratti di servizi di prima classe VIP espressamente selezionati o concordati in modo esplicito con il nostro personale. Pertanto il veicolo assegnato può essere modificato senza alcun preavviso, se questo dovesse essere necessario per garantire comunque il servizio prenotato. L'utente, una volta salito sul veicolo, accetta il servizio in toto senza alcuna riserva. Non sono accettate richieste di rimborsi o sconti successivamente alla fruizione del trasporto e del pagamento. Nel caso in cui l'utente rifiuti il veicolo fornito, il servizio verrà annullato senza applicare nessuna compensazione (le penali relative alla cancellazione sono a discrezione del fornitore del servizio). Se l'utente fosse interessato ad un servizio di prima classe o VIP che gli garantisca un determinato veicolo o accessori particolari, deve contattare servizio clienti per richiedere disponibilità e un preventivo personalizzato.

2 Responsabilità
2.1 taxi-airports-transfer.com è una piattaforma di prenotazione e gestione clienti, intermediaria tra l'utente e la società che offre il servizio di trasporto. L'utente qualora pensi di aver subito un disservizio, deve rivolgersi direttamente al trasportatore che ha effettuato il servizio e non a taxi-airports-transfer.com.

2.2 Secondo le nostre conoscenze, tutti i trasportatori sono dotati di licenze e assicurazioni imposte dalle leggi del Paese in cui operano. Poichè ogni Paese ha leggi e regolamentazioni diverse, si consiglia all'utente di acquistare un'assicurazione di viaggio adeguata che copra danni a cose e persone eventualmente non coperti dall'assicurazione del fornitore del servizio.

2.3 Nè il trasportatore nè taxi-airports-transfer.com sono responsabili in caso di perdita o furto di bagagli, oggetti smarriti o danneggiati. Inoltre nè taxi-airports-transfer.com nè il trasportatore sono responsabili in caso di perdita del volo, treno, nave, traghetto, appuntamenti o qualunque altro servizio in coincidenza con il trasferimento prenotato.

2.4 Nè taxi-airports-transfer.com nè il trasportatore sono responsabili di eventuali danni diretti ed indiretti derivanti da errori od omissioni avvenute durante la prenotazione effettuata online o manualmente via email o telefonicamente. L'utente è il solo responsabile delle informazioni contenute nella email di conferma della prenotazione; eventuali errori o omissioni devono essere comunicate immediatamente al supporto clienti che provvederà ad apportare le modifiche e ad inviare una nuova email di conferma. Se l'errore viene notato solo nelle 48 ore precedenti l'orario stabilito del servizio, l'utente deve chiamare il numero di emergenza segnalato nella email di conferma.

2.5 L'utente accetta che taxi-airports-transfer.com non sarà ritenuto responsabile per eventuali perdite, spese, danni diretti e/o indiretti derivanti dall'utilizzo o mancato utilizzo dei servizi prenotati, in nessuna circostanza ordinaria straordinaria anche qualora l'utente avesse avvisato taxi-airports-transfer.com riguardo circostanze particolari che riguardano il viaggio.

2.6 L'utente, inviando una prenotazione, accetta che nè taxi-airports-transfer.com nè il trasportatore sono responsabili per le email ricevute in ritardo o non consegnate. taxi-airports-transfer.com invia le email in breve tempo e in buona fede, ma non ha alcun controllo su come il provider di posta elettronica dell'utente gestisca e consegni la posta

3 Disponibilità del servizio
3.1 taxi-airports-transfer.com ha il diritto, in accordo col trasportatore, di non accettare tutte le richieste di prenotazione effettuate dall'utente, perchè se non può garantire un servizio di livello adeguato, preferisce non effettuarlo. In questo caso taxi-airports-transfer.com invierà all'utente una email di annullamento della richiesta senza alcun addebito o, quando possibile, per proporre una qualsiasi altra alternativa.

3.2 Tutte le informazioni contenute nel sito taxi-airports-transfer.com sono fornite in buona fede e ritenute corrette al momento della pubblicazione. taxi-airports-transfer.com non può essre ritenuto responsabile in caso di eventuali imprecisioni o errori.

4 Pagamento
4.1 Il metodo di pagamento predefinito è in contanti al conducente, in valuta locale, salvo diversa convenzione. La carta di credito fornita durante la prenotazione viene utilizzata a garanzia della richiesta di prenotazione. Nessun pagamento verrà effettuato al momento della prenotazione, se non espressamente richiesto. La carta di credito fornita durante la prenotazione sarà addebitata solo nel caso in cui l'utente non si presenti e non abbia cancellato il viaggio in conformità con i termini specificati più avanti. Tutti i pagamenti, sia in contanti e sia con carta di credito (anticipatamente o sul posto) sono gestiti solo dal trasportatore che effettua il servizio e non da taxi-airports-transfer.com.
4.2 Pagamento anticipato tramite carta di credito è disponibile su richiesta.
4.3 L'utente garantisce la proprietà della carta di credito fornita e che tutti i dati forniti nel modulo di prenotazione siano corretti, validi e veritieri.

5 Cancellazioni e Modifiche
5.1 Qualsiasi modifica o cancellazione della prenotazione richiesta fino a 48 ore dall'orario accordato per il trasporto, deve essere comunicata tempestivamente al servizio clienti che prontamente invierà una nuova email di modifica o annullamento del servizio. L'utente deve considerare effettuata la modifica o l'annullamento solo dopo aver ricevuto l' email da taxi-airports-transfer.com riportante i cambiamenti. Le modifiche o cancellazioni entro le 48 ore dall'orario concordato per il trasporto, devono essere tempestivamente comunicate al numero di telefono di emergenza fornito nell'email di conferma della prenotazione. In caso contrario non è garantita la modifica e nè taxi-airports-transfer.com nè il trasportatore saranno responsabili e le penalità della mancata cancellazione potrebbero venire applicate. Le modifiche della prenotazione sono soggette a disponibilità. Nel caso in cui le modifiche richiedano una nuova tariffa, a causa ad esempio della necessità di un mezzo diverso o per qualsiasi altra ragione, il cliente accetta di pagare per intero la nuova tariffa comunicata.

5.2 Politica di cancellazione generale della prenotazione
a) Fino a 6 ore prima dell'orario concordato: senza alcun costo se la prenotazione è stata effettuata online e il metodo di pagamento è in contanti all'autista. Diversamente può essere addebitato il 15% del prezzo del trasferimento per prenotazioni effettuate via telefono, email, per trasferimenti personalizzati o per trasferimenti prepagati (tariffa minima 20 Euro).
b) Meno di 6 ore dall'orario concordato, ma comunque prima che l'autista sia già partito per raggiungere il luogo di incontro: verrà addebitato il 50% del prezzo del trasferimento
c) Dopo che l'autista è partito dalla sua sede o nel caso in cui il cliente non si presenti all'appuntamento: verrà addebitato il 100% del prezzo del trasferimento.
d) Per le prenotazioni andata e ritorno con sconto (tariffa Promo) la cancellazione del solo ritorno non è possibile una volta effettuato il viaggio di andata.

5.3 Tempo di attesa dell'autista
a) In Aeroporto: 60 minuti a partire dall'orario effettivo dell'arrivo del volo.
b) Qualsiasi altro punto di incontro: 15 minuti dall'orario richiesto in prenotazione.

5.4 In caso di mancata presentazione senza comunicazione, dopo il periodo di attesa (cfr. Clausola 5.3) verrà addebitato il costo totale del servizio prenotato. Eventuali controversie devono essere gestite direttamente con il trasportatore (fornitore del servizio), non con taxi-airports-transfer.com.

5.5 taxi-airports-transfer.com ed il fornitore del servizio si riservano il diritto di cancellare, loro malgrado, qualsiasi prenotazione se questo fosse necessario a seguito di eventi imprevedibili. In questo caso non si applicherà alcuna penale e, in caso di pagamento anticipato, si provvederà alla restituzione della somma incassata. Non sono previste compensazioni o buoni viaggio.

5.6 L'utente accetta che le cancellazioni avvenute in ritardo, le modifiche e la sua non presentazione al punto di incontro, siano soggette alle penali autorizzando l'addebito sulla carta di credito fornita al momento della prenotazione.

6 Seggiolini per bambini

6.1 Sulle vetture private i bambini devono usare il seggiolino corretto fino a quando non sono alti di 135 cm o all'età di 12 anni (a seconda di quale raggiungono prima). Tuttavia, esiste un'esenzione per i taxi e veicoli concessi in licenza, che autorizza comunque il trasporto dei bambini anche senza il seggiolino.

6.2 I bambini, anche sotto i 3 anni, contano ai fini dell'occupazione del veicolo e non sono previsti sconti.

7 bagaglio in eccesso
7.1 Al fine di ottenere il miglior servizio possibile ed il veicolo adeguato, l'utente è invitato a segnalare con precisione i la tipologia dei bagagli, quelli in eccesso e la tipologia (passeggini, sedie a rotelle, attrezzature subacquee, sci, tavole da surf, biciclette, passeggini, strumenti musicali, bagagli dalla forma particolare, fuori misura o molto pesanti o che richiedono cura perchè fragili). L'utente è responsabile dell'eventuale maggiore spesa sostenuta nel caso si rendessero necessari veicoli aggiuntivi o diversi da quelli preventivati per il trasporto dei bagagli non specificati sul modulo della prenotazione.

8 Forza maggiore
8.1 Nè taxi-airports-transfer.com nè il trasportatore possono essere ritenuti responsabili in caso di ritardo, modifica o annullamento del servizio derivanti da eventi imprevedibili che sfuggono al controllo, come ad esempio incidenti lungo il percorso, atti di terrorismo, condizioni meteorologiche estreme, scioperi, calamità naturali, posti di blocco delle forze dell'ordine, deviazioni, manutenzione stradale o forte traffico.