Dove mi attenderà l'autista quando arrivo in aeroporto?
Nella maggior parte degli aeroporti l'autista vi aspetterà nella sala arrivi, con un cartello con il tuo nome. Ulteriori dettagli sul punto di incontro esatto saranno inviati via email nel voucher di conferma prenotazione.

Cosa succede se non riesco a trovare il mio autista?
Se non è possibile individuare il driver, devi chiamare il numero di emergenza fornito nel voucher di conferma prenotazione.

Cosa succede se il mio volo è ritardato o annullato?
Tutti i voli sono monitorati in modo che il conducente vi aspetti al momento giusto. Nel caso in cui il volo sia in ritardo, la tua prenotazione verrà automaticamente aggiornata al nuovo orario di arrivo del volo.

Posso cancellare o apportare modifiche alla mia prenotazione?
Puoi cancellare o apportare modifiche alla tua prenotazione finchè il conducente non parte per il punto di incontro.
Fino a 48 ore prima della data di arrivo: via email al supporto clienti.
Entro 48 ore dalla data di arrivo: chiamando direttamente il numero di emergenza fornito.
Per i dettagli realativi alla nostra politica di cancellazione puoi consultare la pagina Termini e Condizioni.

Per quanto tempo aspetterà l'autista dopo l'atterraggio del volo?
L'autista normalmente attende fino a 60 minuti dopo che il volo è atterrato. Dopo questo tempo e se non c'è segno del passeggero, l'autista lascerà l'aeroporto. Se siete ritardati dalla dogana, immigrazione, ritiro bagagli o per bagaglio perso, si prega di chiamare il numero di emergenza fornito per garantire che il vostro autista abbia notizie e vi attenda.

E' possibile richiedere seggiolini per bambini?
I seggiolini per bambini sono disponibili su richiesta al momento della prenotazione.

Il prezzo è per persona o per veicolo?
I prezzi indicati sono per veicolo, non per persona e il trasferimento NON è condiviso con altri passeggeri di altre prenotazioni.

Qual' è la differenza tra Shuttle (Navetta) e trasferimento privato?
Il trasferimento Shuttle è un servizio con due o più fermate fino al punto di destinazione desiderato. Il transfer è solitamente condiviso con altri passeggeri non appartenenti alla tua prenotazione ed il prezzo è di solito per passeggero.
Il servizio di trasferimento privato è solo per te (e per i passeggeri che viaggiano con te); il prezzo è per veicolo e non per passeggero.

Ci sono spese aggiuntive?
Il prezzo che vedi è quello che si paga, non ci sono extra nascosti. Le nostre tariffe sono fisse, tutto compreso e non sono influenzate da traffico o deviazioni.

Devo dare la mancia all'autista?
La mancia non è obbligatoria, tuttavia se siete soddisfatti del servizio e desiderate potrai omaggiare l'autista come ritieni opportuno.

Come posso fare una prenotazione?
Ci vogliono solo pochi minuti, il modo più semplice per effettuare una prenotazione è tramite il modulo di prenotazione online.